QC七大手法是比較常用的統(tǒng)計(jì)管理方法,在工廠(chǎng)中應(yīng)用的比較廣泛,特別是在PCBA加工廠(chǎng)中有著非常重要的作用,通過(guò)應(yīng)用QC七大手法可以很好的控制質(zhì)量問(wèn)題,最終保證產(chǎn)品的品質(zhì)。
QC七大手法主要包括檢查表、層別法、排列圖(柏拉圖)、直方圖、因果圖(魚(yú)骨圖)、散布圖和控制圖。要想在工廠(chǎng)真正落地QC七大手法,就必須要有領(lǐng)導(dǎo)的決心與承諾,并建立完善的品管組織:品質(zhì)檢驗(yàn)和品質(zhì)管理。
一、檢查表
檢查表就是將需要檢查的內(nèi)容進(jìn)行定期、不定期的檢查,然后進(jìn)行記錄的方法,這種方法比較簡(jiǎn)單實(shí)用。
實(shí)施的方法
1、確定檢查對(duì)象;
2、制定檢查表;
3、依檢查表項(xiàng)目進(jìn)行檢查并記錄;
4、對(duì)檢查出的問(wèn)題要求責(zé)任單位及時(shí)改善;
5、檢查人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)改善效果進(jìn)行確認(rèn);
6、定期總結(jié),持續(xù)改進(jìn)。
二、層別法
層別法就是同一性質(zhì)下,對(duì)大量的資料進(jìn)行收集和分類(lèi),然后進(jìn)行分析。層別法經(jīng)常與檢查表法進(jìn)行結(jié)合使用。
實(shí)施的方法
1、確定研究主題
2、制作表格并收集數(shù)據(jù)
3、將收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)
4、比較分析,對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,找出其內(nèi)在的原因,改善項(xiàng)目。
三、排列圖(柏拉圖)
排列圖是尋找分析影響質(zhì)量主要的因素的工具,其形式是采用雙直角坐標(biāo)圖,左邊縱坐標(biāo)表示頻數(shù),右邊縱坐標(biāo)表示頻率,分折線(xiàn)表示累積頻率,橫坐標(biāo)表示影響質(zhì)量的各因素,按影響程度從左向右排列(從大到?。?/p>
排列圖分析的方法:
1、將要處置的事,以狀況(現(xiàn)象)或原因加以層別;
2、縱軸雖可以表示件數(shù),但最好以金額表示比較強(qiáng)烈;
3、決定搜集資料的期間,自何時(shí)至何時(shí),作為柏拉圖資料的依據(jù),期限間盡可能定期;
4、各項(xiàng)目依照合半之大小順位左至右排列在橫軸上;
5、繪上柱狀圖;
6、連接累積曲線(xiàn)。
四、直方圖
直方圖是表示資料變化情況的一種主要工具。用直方圖可以解析出資料的規(guī)則性,比較直觀(guān)地看出產(chǎn)品質(zhì)量特性的分布狀態(tài),對(duì)于資料分布狀況一目了然,便于判斷其總體質(zhì)量分布情況。
作直方圖的目的就是通過(guò)觀(guān)察圖的形狀,判斷生產(chǎn)過(guò)程是否穩(wěn)定,預(yù)測(cè)生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量。具體來(lái)說(shuō),作直方圖的目的有:
1、判斷一批已加工完畢的產(chǎn)品;
2、驗(yàn)證工序的穩(wěn)定性;
3、為計(jì)算工序能力搜集有關(guān)數(shù)據(jù)。
直方圖將數(shù)據(jù)根據(jù)差異進(jìn)行分類(lèi),特點(diǎn)是明察秋毫地掌握差異。
五、因果圖(魚(yú)骨圖)
所謂因果圖,又稱(chēng)特性要因圖,主要用于分析品質(zhì)特性與影響品質(zhì)特性的可能原因之間的因果關(guān)系,通過(guò)把握現(xiàn)狀、分析原因、尋找措施來(lái)促進(jìn)問(wèn)題的解決,是一種用于分析品質(zhì)特性(結(jié)果)與可能影響特性的因素(原因)的一種工具。又稱(chēng)為魚(yú)骨圖。
1、分類(lèi)
1)追求原因型:在于追求問(wèn)題的原因,并尋找其影響,以因果圖表示結(jié)果(特性)與原因(要因)間的關(guān)系;
2)追求對(duì)策型:追求問(wèn)題點(diǎn)如何防止、目標(biāo)如何達(dá)成,并以因果圖表示期望效果與對(duì)策的關(guān)系。
2、實(shí)施的方法
① 成立因果圖分析小組,3~6人為好,最好是各部門(mén)的代表;
② 確定問(wèn)題點(diǎn);
③ 畫(huà)出干線(xiàn)主骨、中骨、小骨及確定重大原因(一般從5M1E即人Man、機(jī)Machine、料Material、法Method、測(cè)Measure、環(huán)Environment六個(gè)方面全面找出原因);
④ 與會(huì)人員熱烈討論,依據(jù)重大原因進(jìn)行分析,找到中原因或小原因,繪至因果圖中;
⑤ 因果圖小組要形成共識(shí),把最可能是問(wèn)題根源的項(xiàng)目用紅筆或特殊記號(hào)標(biāo)識(shí);
⑥ 記入必要事項(xiàng)。
六、散布圖
將因果關(guān)系所對(duì)應(yīng)變化的數(shù)據(jù)分別描繪在X-Y軸坐標(biāo)系上,以掌握兩個(gè)變量之間是否相關(guān)及相關(guān)的程度如何,這種圖形叫做“散布圖”。
實(shí)施方法:
1、確定要調(diào)查的兩個(gè)變量,收集相關(guān)的最新數(shù)據(jù),至少30組以上;
2、找出兩個(gè)變量的最大值與最小值,將兩個(gè)變量描入X軸與Y軸;
3、將相應(yīng)的兩個(gè)變量,以點(diǎn)的形式標(biāo)上坐標(biāo)系;
4、計(jì)入圖名、制作者、制作時(shí)間等項(xiàng)目;
5、判讀散布圖的相關(guān)性與相關(guān)程度。
七、控制圖
控制圖,它是一種帶控制界限的質(zhì)量管理圖表。運(yùn)用控制圖的目的之一就是,通過(guò)觀(guān)察控制圖上產(chǎn)品質(zhì)量特性值的分布狀況,分析和判斷生產(chǎn)過(guò)程是否發(fā)生了異常,一旦發(fā)現(xiàn)異常就要及時(shí)采取必要的措施加以消除,使生產(chǎn)過(guò)程恢復(fù)穩(wěn)定狀態(tài)。
實(shí)施的方法:
1、隨機(jī)抽取樣品50件以上,測(cè)出樣品的數(shù)據(jù),計(jì)算控制界限,做控制圖;
2、觀(guān)察控制圖是否在控制狀態(tài)中,即穩(wěn)定情況,如果點(diǎn)全部在控制界限內(nèi).而且點(diǎn)的排列無(wú)異常,則可以轉(zhuǎn)入下一步;
3、如果有異常狀態(tài),或雖未超出控制界限,但排列有異常,則需查明導(dǎo)致異常的原因,并采取妥善措施使之處在控制狀態(tài),然后再重新取數(shù)據(jù)計(jì)算控制界限,轉(zhuǎn)入下一步;
4、把上述所取數(shù)據(jù)作立方圖,將立方圖和標(biāo)準(zhǔn)界限(公差上限和下限)相比較,看是否在理想狀態(tài)和較理想狀態(tài),如果達(dá)不到要求,就必須采取措施,使平均位移動(dòng)或標(biāo)準(zhǔn)偏差減少,采取措施以后再重復(fù)上述步驟重新取數(shù)據(jù),做控制界限,直到滿(mǎn)足標(biāo)準(zhǔn)為止。
在使用QC七大手法的時(shí)候,不是要每一個(gè)方法都要用到,應(yīng)該根據(jù)具體情況進(jìn)行結(jié)合應(yīng)用,例如有些只將直方圖和因果圖(魚(yú)骨圖)進(jìn)行結(jié)合使用。應(yīng)該將每個(gè)方法的優(yōu)勢(shì)利用起來(lái),實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),從而達(dá)到控制質(zhì)量的目的。
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